Cambios y Devoluciones
De acuerdo con la normativa europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que una devolución sea aceptada:
- El producto debe estar sin usar
- Debe conservar su embalaje original
- Debe encontrarse en perfecto estado
Los gastos de envío de la devolución pueden correr a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.
Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar con: info@tokyex.com